Ab dem kommenden Montag (8.2.2021) können Termine für die Kraftfahrzeugzulassung und das Einwohnermeldeamt beim Ordnungsamt der Stadtverwaltung Bad Kreuznach online vereinbart werden. Darüber informierte gestern der Leiter des Ordnungsamts Markus Schlosser. Möglich ist dies über den Link https://termine-reservieren.de/termine/svkh, der auf der Startseite derStadthomepage www.bad-kreuznach.de platziert ist. Die Online-Terminbuchung ist zunächst für die Bereiche Kfz-Zulassung, Einwohnermeldeamt (unter anderem An- und Abmeldungen, Passanträge, Antrag auf Führungszeugnis) und das Fundbüro möglich.
Beigeordneter und Ordnungsamtsleiter Markus Schlosser.
Der baldige Ausbau auf weitere Stellen, wie die Führerscheinstelle und die Gewerbeabteilung, ist in Planung. Das Verfahren geht so: Nach Aufruf der Seite wählt man zunächst die gewünschte Abteilung (Funktionseinheit) Einwohnermeldeamt, Kfz-Zulassung oder Fundbüro aus; dann die gewünschte Dienstleistung, zum Beispiel „Personalausweis“ oder „Neuzulassung“. Im weiteren Verlauf werden dem Nutzer freie Termine angezeigt. Dann müssen persönliche Daten, die zur Terminvereinbarung nötig sind, eingegeben werden.
Zum Abschluss bekommt man eine Bestätigung per E-Mail, in der nochmal alle relevanten Informationen, die mitzubringenden Unterlagen sowie eine „Terminkennung“ aufgeführt sind. Diese muss, solange die Corona-Beschränkungen bestehen, an der Pforte des Ordnungsamts, Brückes 2-8, vorgezeigt werden. Später wird dies durch einen Aufrufmonitor elektronisch abgefragt, so dass der jeweilige Mitarbeiter über das Erscheinen des Bürgers zum Termin informiert ist. Das neue System hat für beide Seiten zahlreiche Vorteile:
„Die Bürgerinnen und Bürger sind zur Terminvergabe nicht mehr an unsere Öffnungszeiten gebunden, haben keine Wartezeit wegen besetzten Telefonen und eine freie Wahl der zur Verfügung stehenden Termine. Wir als Behörde erhoffen uns einen Rückgang der Anrufe und des E-Mail-Aufkommens und können so unsere personellen Ressourcen besser einsetzen, um letztlich kundenfreundlicher und effizienter zu arbeiten“, fasst Schlosser zusammen.
Um während der Corona-Pandemie den Bürgern einen sicheren Besuch vor Ort und den Mitarbeitern ein sicheres Arbeitsumfeld zu ermöglichen, wurden außerdem die Abstände zwischen den Kundenschaltern bei der Kfz-Zulassung und beim Einwohnermeldeamt vergrößert. Wem eine Online-Terminvergabe nicht möglich ist, kann weiterhin telefonisch Termine beim Ordnungsamt vereinbaren: Kfz-Zulassungsstelle: (0671) 800 – 294, Einwohnermeldeamt: (0671) 800 – 850, Fundbüro: (0671) 800 – 231.
Text: Stadtverwaltung Bad Kreuznach