Kreisverwaltung arbeitet an der Verbesserung ihrer telefonischen Erreichbarkeit

Aktuell ist die Kreisverwaltung Bad Kreuznach telefonisch nur erschwert erreichbar. Grund ist die begrenzte Kapazität der derzeit noch eingesetzten Telefonanlage. Diese verfügt nur über eine begrenzte Zahl von Leitungen. Sind diese durch ein- oder ausgehende Anrufe belegt, hören die Anruferinnen und Anrufer ein Besetztzeichen oder werden unvermittelt aus der Leitung geworfen.

Durch die Corona-Pandemie und das damit einhergehende verstärkte Anruferaufkommen hat sich diese Situation in den vergangenen Wochen massiv verschärft. Die Kreisverwaltung bedauert diesen Umstand sehr. Um zukünftig auch bei großem Anruferaufkommen die telefonische Erreichbarkeit zukünftig zu gewährleisten zu können, wird derzeit an einer technischen Erweiterung der Telefonanlage gearbeitet. Bis zum Abschluss dieser Erweiterung ist mit den genannten Problemen zu rechnen.

Sofern Anliegen mangels Erreichbarkeit nicht telefonisch an die Kreisverwaltung herangetragen werden können, bitten wir um Zusendung einer Email an die zuständigen Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter. Die persönlichen Emailadressen sind im Telefonverzeichnis auf der Homepage der Kreisverwaltung, www.kreis-badkreuznach.de, zu finden. Alternativ kann die Mail auch an das allgemeine Emailpostfach der Kreisverwaltung, post@kreis-badkreuznach.de, gesandt werden.

Quelle: Kreisverwaltung Bad Kreuznach