Die Nichterreichbarkeit und die schleppende Terminvergabe der Kfz-Zulassungsstelle der Stadtverwaltung samt wochenlanger Wartezeiten sind für die Menschen, die das über Steuern, Abgaben und Gebühren bezahlen und eine außerhalb Bad Kreuznachs selbstverständliche Dienstleistung der öffentlichen Verwaltung in Anspruch nehmen möchten, ein erhebliches Ärgernis. Im Mai wurden, tourismusbeitrag-so-nicht.de berichtete, online gar keine Termine mehr vergeben.
Eine entsprechende Anfrage zu den Hintergründen hat die Stadtverwaltung wie folgt beantwortet: „die Schwierigkeiten bei der Kfz-Zulassungsstelle sind in dem seit längerer Zeit bestehenden Personalmangel begründet. Die Personaldecke soll in naher Zukunft aufgestockt werden. Auch entsteht durch die Möglichkeit der Online-Zulassungen ein nicht unerheblicher Verwaltungsaufwand im Hintergrund.
Darüber hinaus sind mit der Softwareumstellung leider weiterhin landesweite Performanceprobleme vorhanden, die unsererseits nicht behoben werden können,
sondern im Verantwortungsbereich des Softwareanbieters liegen“.